http://digilib.upnb.ac.id/files/original/98\2410\Revisi_Skripsi_Atik_Karyono.1.pdf e87be8c292b77fc1673e8d33d1f85860 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Tahun 2020 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource HUBUNGAN WAKTU TUNGGU DAN KEJELASAN INFORMASI DENGAN KEPUASAN PASIEN DI POLI INTERNE RSUD SAWAHLUNTO TAHUN 2020 Description An account of the resource Kepuasan pasien adalah salah satu indikator keberhasilan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Data yang diperoleh dari RSUD Sawahlunto, bahwa kunjungan pasien rawat jalan ke poli interne RSUD Sawahlunto periode Januari – Oktober 2019 sebanyak 5.976 kunjungan. Banyaknya kunjungan tersebut menuntut petugas untuk memberikan pelayanan yang cepat dan tepat. Fenomena yang ditemukan di lapangan bahwa, sering ditemukan pasien yang harus menunggu dalam waktu cukup lama untuk mendapatkan pelayanan keperawatan di poli interne dan bisa berkonsultasi dengan dokter. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan waktu tunggu dan kejelasan informasi dengan kepuasan pasien rawat jalan di poli interne. Desain penelitian deskriptif analitik dengan rancangan cross sectional. Populasi adalah seluruh pasien yang berkunjung ke poli interne RSUD Sawahlunto. Jumlah sampel 83 orang, diambil secara convenience sampling. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisa menggunakan uji chi-square. Hasil univariat diketahui 83,4 % responden menyatakan waktu tunggu yang lama (> 60 menit), 54,2 % menyatakan kejelasan informasi baik, dan 61,4 % puas dengan pelayanan rawat jalan. Hasil bivariat ada hubungan waktu tunggu (p = 0,029 dan OR = 9,538) dan kejelasan informasi (p = 0,000 dan OR = 14,083) dengan kepuasan pasien rawat jalan di poli interne RSUD Sawahlunto tahun 2020. Disimpulkan bahwa lama waktu tunggu dan kejelasan informasi berhubungan dengan kepuasan pasien. Disarankan pada pihak rumah sakit agar meningkatkan kualitas pelayanan di poliklinik, dengan melakukan evaluasi berkala sehingga mutu pelayanan terkait waktu tunggu dapat ditingkatkan, serta membuat pojok-pojok informasi sehingga kepuasan pasien dapat lebih ditingkatkan. Creator An entity primarily responsible for making the resource Atik Karyono Publisher An entity responsible for making the resource available PROGRAM STUDI S.1 KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN DAN KESEHATAN MASYARAKAT INSTITUT KESEHATAN PRIMA NUSANTARA BUKITTINGGI Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource pdf