Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di
RSUD Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain Sarolangun Tahun 2022
Description
Berdasarkan survey RSUD Prof. Dr. H.M. Chatib Quzwain Sarolangun
tahun 2021 diperoleh nilai 76,61 yang nilainya turun dari tahun 2020 yaitu 76,77
namun masih dalam kategori Baik (76,61 – 88,30 ). Dari total kunjungan tersebut
terdapat beberapa komplen pasien dan keluarga terhadap rumah sakit. Adapun
komplen pasien terhadap rumah sakit Dari total kunjungan tersebut terdapat
beberapa komplen pasien dan keluarga terhadap rumah sakit. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan
Pasien Rawat Jalan Di Rsud Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain Sarolangun Tahun
2022. Penelitian dilakukan dengan metode Deskriptif analitik dengan pendekatan
crosectional pada tanggal 15 s/d 30 Agustus 2022 di RSUD Prof. DR. H.M.
Chatib Quzwain Kabupten Sarolangun, populasi dalam penelitian ini 3..287orang,
dan sampel penelitian sebanyak 97 orang, dengan teknik pengambilan sampel
accidental sampling dan data di olah secara univariate dan bivariate. Hasil
univariat didapatkan 69,1% responden memiliki mutu pelayanan baik, 63,9%
responden memiliki kepuasan terhadap pelayanan. Hasil uji statistik didapatkan p
value 0,000 (p<α) maka dapat disimpulkan adanya Hubungan Mutu Pelayanan
Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rsud Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain
Sarolangun Tahun 2022. Kesimpulan dari penelitian ini adanya Hubungan Mutu
Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rsud Prof. Dr. H.m. Chatib
Quzwain Sarolangun Tahun 2022. Disarankan pada perawat agar dapat
meningkatkan pelayanan di rumah sakit terutama pada pasien rawat jalan agar
pasien puas dengan pelayanan yang ada.
tahun 2021 diperoleh nilai 76,61 yang nilainya turun dari tahun 2020 yaitu 76,77
namun masih dalam kategori Baik (76,61 – 88,30 ). Dari total kunjungan tersebut
terdapat beberapa komplen pasien dan keluarga terhadap rumah sakit. Adapun
komplen pasien terhadap rumah sakit Dari total kunjungan tersebut terdapat
beberapa komplen pasien dan keluarga terhadap rumah sakit. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan
Pasien Rawat Jalan Di Rsud Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain Sarolangun Tahun
2022. Penelitian dilakukan dengan metode Deskriptif analitik dengan pendekatan
crosectional pada tanggal 15 s/d 30 Agustus 2022 di RSUD Prof. DR. H.M.
Chatib Quzwain Kabupten Sarolangun, populasi dalam penelitian ini 3..287orang,
dan sampel penelitian sebanyak 97 orang, dengan teknik pengambilan sampel
accidental sampling dan data di olah secara univariate dan bivariate. Hasil
univariat didapatkan 69,1% responden memiliki mutu pelayanan baik, 63,9%
responden memiliki kepuasan terhadap pelayanan. Hasil uji statistik didapatkan p
value 0,000 (p<α) maka dapat disimpulkan adanya Hubungan Mutu Pelayanan
Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rsud Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain
Sarolangun Tahun 2022. Kesimpulan dari penelitian ini adanya Hubungan Mutu
Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rsud Prof. Dr. H.m. Chatib
Quzwain Sarolangun Tahun 2022. Disarankan pada perawat agar dapat
meningkatkan pelayanan di rumah sakit terutama pada pasien rawat jalan agar
pasien puas dengan pelayanan yang ada.
Creator
Publisher
univevrsitas prima nusantara bukittinggi
Format
pdf
Document Viewer
Files
Collection
Citation
Tadius Ribera , “Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di
RSUD Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain Sarolangun Tahun 2022,” KOLEKSI DIGITAL - UNIVERSITAS PRIMA NUSANTARA BUKITTINGGI, accessed January 8, 2025, http://digilib.upnb.ac.id/items/show/1415.
RSUD Prof. Dr. H.m. Chatib Quzwain Sarolangun Tahun 2022,” KOLEKSI DIGITAL - UNIVERSITAS PRIMA NUSANTARA BUKITTINGGI, accessed January 8, 2025, http://digilib.upnb.ac.id/items/show/1415.