HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG KELAS III RSUD PROF. DR. M.A HANAFIAH SM BATUSANGKAR TAHUN 2018
Description
Caring merupakan sentral praktik keperawatan dimana perawat harus mampu
memberikan asuhan fisik dan memperhatikan emosi sambil meningkatkan rasa aman dan
keselamatan pasien. Caring menjadi pusat keperawatan menuntut perawat untuk
menolong pasien dalam meningkatkan perubahan-perubahan positif dalam aspek fisik,
psikologis, spiritual, sosial dan memberikan kepuasan terhadap pasien. Kenyataan
menunjukkan bahwa masih ada pasien yang merasa tidak puas dengan perilaku caring
perawat dalam memberikan asuhan keperawatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui
Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien di Ruang Kelas III RSUD
Prof. Dr. M.A Hanafiah SM Batusangkar Tahun 2018. Jenis penelitian ini kuantitatif
dengan pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini ada 86 responden.
Metode yang digunakan non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel
accidental sampling dan pengumpulan data menggunakan angket serta diolah dengan
komputerisasi. Data dianalisis menggunakan uji chi-square dengan hasil didapatkan 38
(44,2%) responden mempersepsikan perilaku perawat kurang caring, selanjutnya hampir
seluruh responden 81 (94,2%) mempersepsikan tidak puas terhadap pelayanan yang
diberikan, sedangkan 44 (91,7%) responden mempersepsikan perilaku perawat caring
tetapi pasien merasa tidak puas. Hasil uji statistik perilaku caring perawat dengan
kepuasan pasien diperoleh nilai p=0,378 (p≤ 0,05). Kesimpulan didapatkan tidak ada
hubungan yang bermakna antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien.
Diharapkan kepada perawat untuk mempertahankan dan meningkatkan perilaku caring
perawat dan kepada pihak rumah sakit untuk melakukan penilaian kepuasan pasien secara
berkala, teratur, akurat dan berkesinambungan dengan menggunakan instrumen yang lain
untuk mengukur aspek-aspek keperawatan.
memberikan asuhan fisik dan memperhatikan emosi sambil meningkatkan rasa aman dan
keselamatan pasien. Caring menjadi pusat keperawatan menuntut perawat untuk
menolong pasien dalam meningkatkan perubahan-perubahan positif dalam aspek fisik,
psikologis, spiritual, sosial dan memberikan kepuasan terhadap pasien. Kenyataan
menunjukkan bahwa masih ada pasien yang merasa tidak puas dengan perilaku caring
perawat dalam memberikan asuhan keperawatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui
Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien di Ruang Kelas III RSUD
Prof. Dr. M.A Hanafiah SM Batusangkar Tahun 2018. Jenis penelitian ini kuantitatif
dengan pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini ada 86 responden.
Metode yang digunakan non probability sampling dengan teknik pengambilan sampel
accidental sampling dan pengumpulan data menggunakan angket serta diolah dengan
komputerisasi. Data dianalisis menggunakan uji chi-square dengan hasil didapatkan 38
(44,2%) responden mempersepsikan perilaku perawat kurang caring, selanjutnya hampir
seluruh responden 81 (94,2%) mempersepsikan tidak puas terhadap pelayanan yang
diberikan, sedangkan 44 (91,7%) responden mempersepsikan perilaku perawat caring
tetapi pasien merasa tidak puas. Hasil uji statistik perilaku caring perawat dengan
kepuasan pasien diperoleh nilai p=0,378 (p≤ 0,05). Kesimpulan didapatkan tidak ada
hubungan yang bermakna antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien.
Diharapkan kepada perawat untuk mempertahankan dan meningkatkan perilaku caring
perawat dan kepada pihak rumah sakit untuk melakukan penilaian kepuasan pasien secara
berkala, teratur, akurat dan berkesinambungan dengan menggunakan instrumen yang lain
untuk mengukur aspek-aspek keperawatan.
Creator
Publisher
Umi Nurjanah
Format
pdf
Document Viewer
Files
Collection
Citation
Umi Nurjanah , “HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG KELAS III RSUD PROF. DR. M.A HANAFIAH SM BATUSANGKAR TAHUN 2018,” KOLEKSI DIGITAL - UNIVERSITAS PRIMA NUSANTARA BUKITTINGGI, accessed January 26, 2025, http://digilib.upnb.ac.id/index.php/items/show/2431.